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火車站外沒有遮陽傘 為民服務意識哪去了

火車站外沒有遮陽傘 為民服務意識哪去了

車站廣場出租車候車區驕陽似火無處躲。(圖片來源:南國今報)

近日,有網友在廣西新聞網紅豆社區柳州論壇發帖吐槽,抱怨在柳州火車站外候車時,要在毒辣的日光下暴曬,無遮無擋;而去年還有遮陽傘,今年卻一個不見。(8月3日《南國今報》)

驕陽似火,偌大的柳州火車站廣場卻沒有遮陽傘,剛下火車的旅客為等待出租車,不得不在烈日下暴曬。如此滋味,真讓人不好受;如此景象,折射出一個地方于細微處為民服務意識的缺失。筆者認為,小小遮陽傘,既是細節也是關懷,為民服務貴在“善小而為”。

一個火車站建設的好不好,會影響來往乘客對這座城市的第一印象,無論是環境衛生、市容市貌還是公共服務,細微處都展示一個城市的文明程度。但是,倘若只注重城市的“面子”,而忽視為民服務的“里子”,就會在民意上失分,“烈日下的候車人”正是民意吐槽的“槽點”。

為什么去年還有遮陽傘,今年卻一個都不見?原來,去年的遮陽傘是由商家放置在此處,上面都有明顯的廣告標識和宣傳語。到今年,那些傘已經有污損,為了不影響創城,于是被統一清理了。其實,這是對“創城”內涵的誤讀。眾所周知,文明城市創建是城市文明形象的大展示,是提高區域競爭力的有效途徑,也是提升群眾獲得感的好事實事。但,“烈日下候車”能給群眾帶來的獲得感嗎?不得不說,這樣的處理方式頗有些本末倒置。

從人性化為民服務的角度看,既然不許商家給旅客提供遮陽傘,那么有關部門為何不主動為之?說到底,還是細微處為民服務的意識淡薄。既然沒有相關部門主動承擔責任,不妨允許商家在此設置遮陽傘,就算有廣告之嫌,卻能給乘客提供遮陰納涼之地,算得上是一舉兩得的好事、實事。

火車站外沒有遮陽傘不是小事,干部們應于細微處體會為民服務要義。現實中,細節往往因其小而容易被忽視,因其細而被認為繁瑣,但事關百姓,事情再小也要盡力去完成。往深里說,黨員干部如何做到造福人民,獲得人民群眾的信任、信心和信賴,就必須對事關群眾日常生產生活的衣食住行等“小事”多上心。要把群眾的事當作黨員干部自己的事情來做,而且要做就要做到徹底,把小事做好、把難事做細,在一點一滴的工作中,真真正正為群眾解決實際困難。

細微處見真章,細微處見精神,細微處更考驗一個城市的為民情懷。驕陽下,給火車站外多設置點遮陽傘吧!(張忠德)

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